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Si un usuario deseara contactar a Escuela de Asistentes Virtuales podrá enviar un correo electrónico a la dirección administracion@escueladeasistentesvirtuales.com. De igual forma podrán contactar a Escuela de Asistentes Virtuales a través de +34644176286

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PROPIEDAD INTELECTUAL

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No se podrá compartir ningún extracto de un curso, libro, entrada del blog o de cualquier parte del sitio web, ya sea incluso una mención a terceros.

MEDIDAS TECNOLÓGICAS:

Escuela de Asistentes Virtuales ha adoptado todas las medidas tecnológicas, necesarias en el sitio web, para evitar daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del sitio web o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos o en los datos de los usuarios, y no se hace responsable si en algún momento una de estas medidas falla como consecuencia de un uso indebido y/o abusivo por parte de un tercero. 

El usuario deberá en todo momento abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el sitio web.

MODIFICACIONES

Escuela de Asistentes Virtuales se reserva el derecho de efectuar, sin previo aviso, las modificaciones que considere oportunas en el sitio web, pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto los contenidos y servicios que se presten a través de esta, como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados, así como el diseño y estructura de este.

ENLACES

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DERECHO DE EXCLUSIÓN

Escuela de Asistentes Virtuales se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso al sitio web y/o los servicios ofrecidos sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan los presentes términos y condiciones.

GARANTIA DE RESULTADOS

Escuela de Asistentes Virtuales no se hará responsable por el éxito o fracaso de los usuarios en la aplicación de la información que reciban del sitio web o de los servicios que se ofrecen. El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido con el material suministrado por Escuela de Asistentes Virtuales.

Los contenidos que se suministran, se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento Escuela de Asistentes Virtuales sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el usuario, cliente o participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información suministrada o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.

RESOLUCIÓN DE LITIGIOS EN LÍNEA

El usuario o el cliente podrá escribir a administracion@escueladeasistentesvirtuales.com para resolver cualquier problema que tenga con el sitio web o con el servicio prestado.

MODIFICACIÓN DEL PRESENTE AVISO LEGAL Y DURACIÓN

Escuela de Asistentes Virtuales podrá modificar, en cualquier momento, los términos y condiciones aquí expuestos, sin previo aviso y estarán vigentes mientras se encuentren debidamente publicadas.

ACCIONES LEGALES

Escuela de Asistentes Virtuales puede, en cualquier momento, ejercer acciones legales de carácter civil o penal, contra cualquier persona que realice un uso indebido del contenido expuesto en el sitio web, o por incumplir con estos términos y condiciones. Se aplicará en todo momento la legislación española y en caso de algún conflicto, las partes se someterán a la jurisdicción de Madrid, España, por ser el domicilio del titular del sitio web, salvo que un fuero especial se determinado por alguna ley o convenio particular.

Responsable de los datos personales: Kairos Lab SL, número de B24824013 con domicilio en Calle Fuente del Testero, 29, Sevilla La Nueva, Madrid, 28609, España, en lo adelante “Escuela de Asistentes Virtuales”, y cuyo correo electrónico de contacto es administracion@escueladeasistentesvirtuales.com.

Datos solicitados en el sitio web y finalidad del tratamiento.

• Nombre, apellidos y correo electrónico en los formularios de contacto: para realizar cualquier contacto directo con Escuela de Asistentes Virtuales, ya sea para plantear dudas, comentarios, sugerencias, solicitar un servicio o producto, o cualquier otra información. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Escuela de Asistentes Virtuales de responder a la petición.
• Nombre y correo electrónico: para poder realizar comentarios en el blog del sitio web.
• Nombre, apellidos, dirección, teléfono, correo electrónico, número de identificación fiscal: se solicitará esta información al momento del pago del servicio, ello a los fines de procesar todo lo relacionado con el cliente.
• Nombre, teléfono y correo electrónico para newsletter: con el debido consentimiento expreso y voluntario del titular de los datos, se solicitará en el sitio web la información mínima necesaria para enviar un boletín comercial automatizado, donde se informará sobre publicidad, promociones y otra información de los servicios y/o productos ofrecidos por Escuela de Asistentes Virtuales.
• Correo electrónico: se solicitará el correo electrónico para poder acceder al área de cliente, de acuerdo a los datos suministrados al momento de crear la cuenta.

Si el usuario tiene menos de 16 años, deberá tener la autorización de sus padres o tutores legales para entregar sus datos personales. Escuela de Asistentes Virtuales no tiene manera de comprobar efectivamente la edad de los usuarios, por lo que queda eximida de cualquier responsabilidad, si el usuario no cumple con lo aquí indicado.

Escuela de Asistentes Virtuales en todo momento velará porque el uso que se le da al sitio web, a los contenidos, y al tratamiento de los datos personales del usuario, se realicen de la forma más correcta. Para ello, el usuario siempre podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación, portabilidad, olvido u oposición, todo ello en fiel cumplimiento de las directrices de las leyes que rigen la materia, escribiendo al administracion@escueladeasistentesvirtuales.com. 

En ningún momento Escuela de Asistentes Virtuales compartirá con terceros los datos que posee. En caso de hacerlo para cumplir con los servicios contratados por algún participante, enviar la newsletter, cumplir con exigencias legales o para la administración del sitio web, se proporcionarán los debidos acuerdos de confidencialidad entre las partes. 

Los enlaces a terceros que se puedan encontrar en el sitio web poseen políticas de privacidad ajenas a Escuela de Asistentes Virtuales. El acceso a estos sitios deberá ser responsabilidad del usuario, siendo su responsabilidad conocerlas y su decisión aceptarlas o no.

FORMULARIOS

El sitio web dispone de 3 tipos de formularios:

De contacto: el usuario, cliente o participante podrá encontrar formularios que facilitarán la comunicación con Escuela de Asistentes Virtuales para plantear dudas, comentarios, solicitar un presupuesto, reservar alguno de los servicios ofrecidos en el sitio web o exigir algún derecho que tenga. No suministrar los datos personales mínimos necesarios imposibilitará a Escuela de Asistentes Virtuales responder a la petición. Este tratamiento se considerará legítimo por ser parte de una diligencia pre-contractual. El servidor del sitio web y del correo electrónico de Escuela de Asistentes Virtuales serán los encargados del tratamiento.

De publicidad: se solicitará a los usuarios, compradores o participantes su consentimiento expreso y voluntario para entregar a Escuela de Asistentes Virtuales, los mínimos datos necesarios para enviar publicidad e información comercial relacionada con los servicios y/o productos ofrecidos por Escuela de Asistentes Virtuales, para que se agregue a un fichero automatizado de email marketing gestionado por el encargado del tratamiento que se indica más abajo. El tratamiento de los datos personales que se encuentren en esta sección se ha hecho con el consentimiento del titular de los datos.

Para procesar la solicitud del servicio o compra del curso online: se solicitará a los usuarios, clientes o participantes sus datos para que Escuela de Asistentes Virtuales pueda procesar los servicios solicitados por el cliente. Tratamiento legítimo de datos personales por la relación contractual que existe con el cliente o participante. Los datos serán guardados en el servidor del sitio web.

DERECHOS DE LOS TITULARES DE DATOS PERSONALES:

Información y Acceso: el usuario puede dirigirse a Escuela de Asistentes Virtuales para saber informarse sobre el tratamiento de sus datos personales, especialmente con relación a: los fines del tratamiento, las categorías de datos que se tratan, los destinatarios de los datos, el plazo de conservación de los datos, el origen de los datos cuando no se han obtenido del propio titular, la existencia de decisiones automatizadas y el tratamiento transfronterizo de datos personales. El usuario podrá solicitar una copia de los datos personales que son objeto del tratamiento

Rectificación: el usuario puede en cualquier momento rectificar los datos inexacto que haya suministrado a Escuela de Asistentes Virtuales, o complementar aquellos que se encuentren incompletos.

Oposición: El usuario podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales, cuando el tratamiento esté basado en una misión de interés público o en el interés legítimo, en estos casos, Escuela de Asistentes Virtuales dejará de tratar los datos salvo que existan motivos imperiosos que prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades del interesado, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Escuela de Asistentes Virtuales dejará de tratar los datos, en los casos de oposición al tratamiento para fines de mercadotecnia directa.

Supresión: El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos personales,  Escuela de Asistentes Virtuales realizará la supresión siempre que el tratamiento no sea necesario para el ejercicio de la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a Escuela de Asistentes Virtuales, por razones de interés público, en el ámbito de la salud pública, con fines de archivo de interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Limitación al tratamiento: El titular podrá solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales cuando impugne la exactitud, durante un plazo que permita al responsable su verificación o cuando exista oposición en cuanto se resuelve la procedencia de la oposición. Escuela de Asistentes Virtuales

Portabilidad: El titular podrá solicitar una copia de sus datos personales que hayan sido obtenidos por medios automatizados o que éstos se trasmitan a otro encargado de tratamiento. Escuela de Asistentes Virtuales los entregará en un formato estructurado, de uso común, de lectura mecánica e interoperable, siempre que el tratamiento se legitime con base en el consentimiento o en el marco de la ejecución de un contrato.

No ser objeto de decisiones individuales automatizadas: Escuela de Asistentes Virtuales realizará perfiles automatizados de los usuarios únicamente cuando sean necesarios para la celebración o ejecución de un contrato, o cuando haya obtenido previamente el consentimiento del titular. En todos los casos, Escuela de Asistentes Virtuales garantizará el derecho del titular de obtener una intervención humana y al titular la posibilidad de expresar su punto de vista o impugnar la decisión.

ENCARGADOS DEL TRATAMIENTO

Escuela de Asistentes Virtuales necesita el apoyo de terceros para ofrecer adecuadamente sus servicios y productos, con los cuales celebra los debidos acuerdos de confidencialidad y verifica el cumplimiento de las normativas sobre protección de datos personales. 

Los datos suministrados a estos terceros no podrán ser utilizados para otros fines no autorizados por el titular de los datos. 

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, se hace saber que estos terceros son:

Active campaign: Utilizada para el email marketing y gestión de clientes. Este servicio estará cargo de la compañía ActiveCampaign, LLC, cuya oficina está ubicada en la ciudad de Chicago, EEUU.   Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea, que pueden ser consultadas en este enlace: https://www.activecampaign.com/gdpr-updates/. Puedes ver más información sobre política de privacidad aquí en https://www.activecampaign.com/privacy-policy/

Webempresa: Proveedor de alojamiento web en España. Este servicio es prestado por la compañía Webempresa América INC., cuenta co servidores en España. Para mayor información sobre su política de privacidad puedes ingresar a https://www.webempresa.com/aviso-legal-webempresa-america.html

Google Drive: herramienta dedicada a almacenar en la nube una copia de seguridad de los archivos y acceder a ellos fácilmente. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy 

Google Analytics:  Servicio de análisis web, para ver las estadísticas del uso del sitio web, a cargo de la empresa Google LLC, ubicada en Mountain View, California, Estados Unidos de América. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://cloud.google.com/security/gdpr/resource-center. Si desea obtener más información sobre su política de privacidad puede consultar: https://policies.google.com/privacy

ICloud Drive: sistema de almacenamiento en la nube de la empresa Apple Inc., ubicada en Estados Unidos; puede contactarse a través del enlace https://www.apple.com/la/contact/ y cuya política de privacidad puede observarse en https://www.apple.com/la/privacy/

Zapier: Es una herramienta utilizada para automatizar tareas desarrollada por Zapier Inc. que se encuentra ubicada en Estados Unidos y ha adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://zapier.com/help/account/data-management/gdpr-compliance-at-zapier. Su política de privacidad puede observarse en el enlace https://zapier.com/privacy/

Facebook: Herramienta utilizada como red social y a los fines de conectarse con el titular de los datos. El servicio es prestado por la empresa Facebook Ireland Ltd., sus servidores están en Estados Unidos. Han adoptado cláusulas tipo de procesamiento de datos aprobadas por la Comisión Europea que pueden ser consultadas en: https://www.facebook.com/legal/terms/dataprocessing. . Puede consultarse su política de provacidad en https://www.facebook.com/business/gdpr. Con esta herramienta también se maneja la publicidad que se pueda realizar en Whatssapp y/o Instagram, así como el análisis de datos y estadísticas para una posible segmentación de la publicidad.

En casos puntales Escuela de Asistentes Virtuales podrá utilizar aplicaciones o herramientas que no hayan sido incluidas o nombradas en este listado, lo anterior por ser una mejor opción que coadyuve a la realización de una determinada tarea; si esto sucediera Escuela de Asistentes Virtuales notificará de esta situación a sus usuarios, clientes o participantes según fuere el caso. 

POLÍTICAS RELACIONADAS CON LA NEWSLETTER

Estas políticas se entenderán en todo momento como parte complementaria de los términos y condiciones expuestos en el sitio web, siendo ambos de igual aplicación al momento de una controversia. La política de privacidad y de propiedad intelectual aplicada será la misma que se expone en los términos y condiciones del sitio web.

Se entenderá como “newsletter” al boletín digital que Escuela de Asistentes Virtualesrealiza de forma periódica y que hace llegar a sus suscriptores a través de un proveedor de servicios de correo electrónico externo, al cual el usuario se ha suscrito de manera voluntaria. 

Escuela de Asistentes Virtuales no está en la obligación de enviar en períodos de tiempo definidos la newsletter, por lo que es totalmente libre de hacerlo cuando lo estime conveniente. El usuario podrá en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición siguiendo las instrucciones que encontrará en el pie de página de la newsletter.

El usuario no deberá compartir su contenido con terceros, ya que esto violaría los derechos de autor de Escuela de Asistentes Virtuales. El único canal de distribución posible es el administrado y/o autorizado por Escuela de Asistentes Virtuales.

Escuela de Asistentes Virtuales no se hará responsable por el contenido de terceros expuesto en la newsletter, cualquier controversia que surja deberá ser tratada directamente con la persona o empresa de la cual se hace mención.

Todo el material que se expone en la newsletter está protegido por derechos de autor a favor de Escuela de Asistentes Virtuales, y en el caso de pertenecer a terceros, se entenderá que Escuela de Asistentes Virtualestiene la debida autorización para utilizarlo como se haya convenido con el autor.

PROGRAMAS DE AFILIADOS Y ENLACES EXTERNOS

El sitio web puede contener enlaces de afiliación a herramientas o servicios de terceros (como Webempresa, Elegant Themes u otros), lo que puede implicar la redirección a sitios externos con políticas de privacidad propias.

Asimismo, ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES dispone de un programa de afiliados mediante el cual terceros pueden promocionar sus formaciones. Estos terceros actúan de forma independiente, siendo responsables del tratamiento de los datos que recaben en sus propios canales.

DURACIÓN DEL TRATAMIENTO

En el caso de los datos personales suministrados para facturación y compra de productos o servicios, serán guardados por el tiempo legalmente aplicable.

En el caso de los datos personales suministrados para boletines comerciales electrónicos y comentarios en el blog, será por el tiempo que el titular de los datos desee permanecer en la lista de suscripción, por lo que podrá darse de baja en el momento que así lo desee, de forma automática como se indica en cada boletín, o escribiendo al administracion@escueladeasistentesvirtuales.com.

Se entenderá por usuario toda persona que navegue en el sitio web https://escueladeasistentesvirtuales.com/ en lo adelante, simplemente el sitio web. 

Se entenderá por editor el dueño del sitio web, quien es Escuela de Asistentes Virtuales y está identificado en el aviso legal. 

Las cookies utilizadas en el navegador del usuario se han instalado con su autorización. Si en algún momento desea revocar esta autorización, podrá hacerlo sin obstáculo alguno. Para ello puede visualizar la sección Desactivación o eliminación de cookies, que se encuentra descrita en estas políticas.

El Editor está en total libertad de realizar los cambios que considere pertinentes en el sitio web. Para ello podrá añadir apartados, funcionalidades o cualquier elemento que quizás pueda generar el uso de nuevas cookies, por lo que se aconseja al usuario que verifique la presente política de cookies cada vez que acceda al sitio web, para que pueda mantenerse actualizado por cualquier cambio que se pueda haber dado desde la última visita realizada. 

Definición y función de las cookies

Las cookies son informaciones que se almacenan en el navegador del usuario de un sitio web para poder consultar la actividad previa que ha tenido, así como recordar ciertos datos para una próxima visita. También pueden ser llamadas web beacons, píxel, bugs, rastreadores, pero a efectos de estas políticas, se entenderán solamente como cookies. 

Suelen almacenar datos de carácter técnico, estadísticas de uso, personalización de perfiles, enlaces a redes sociales, administración de preferencias personales, entre otras funciones, con el fin de poder adaptar el sitio web a las necesidades y configuraciones del usuario, mejorando así la experiencia de la navegación, el no aceptarlas podría entorpecer el servicio que el sitio web desea ofrecer. 

No son archivos de virus, spam, troyanos, gusanos, spyware, ni programación publicitaria ya sea estática en la página o en formato de ventana emergente (pop-up). 

La información almacenada se refiere al navegador (Internet Explorer, Safari, Chrome, Firefox, etc.), y no al usuario, para constatar esto puede entrar en el mismo dominio web y verificar en dos navegadores diferentes que puede configurar diferentes preferencias en cada uno.

Tipos de cookies según la entidad que las gestiona

Las cookies pueden ser:

1. Propias: cuando son gestionadas por el propio editor del sitio web. Se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario.
2. De terceros: cuando son gestionadas por una personas física o jurídica diferente al editor.

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros.

Tipos de cookies según su finalidad

Dependiendo de la función que cumplan, las cookies pueden ser:

1. Técnicas: Permiten la gestión operativa del sitio web, para que el usuario pueda navegar sin problema en el mismo. Pueden ayudar a controlar el tráfico y la comunicación de datos, identificar la sesión, acceder a partes de acceso restringido, recordar los elementos que integran un pedido, realizar el proceso de compra de un producto o servicio, gestionar el pago, controlar el fraude, realizar la solicitud de inscripción o participación en un evento, utilizar elementos de seguridad durante la navegación, almacenar contenidos para la difusión de vídeos o sonido, habilitar contenidos dinámicos (por ejemplo, animación de carga de un texto o imagen) o compartir contenidos a través de redes sociales, entre muchas otras funciones que puede tener.
2. De preferencias o personalización: son aquellas que permiten recordar información para que el usuario navegue en el sitio web con determinadas características personalizadas, como, por ejemplo, el idioma, el número de resultados a mostrar cuando el usuario realiza una búsqueda, el aspecto o contenido del sitio web en función del tipo de navegador del usuario, colores de fondo empleados, imagen de perfil, entre otras.
3. De análisis o medición: permiten el seguimiento y análisis del comportamiento de los usuarios en el sitio web y en otros que sean propiedad del gestor de las cookies, por ejemplo, el tiempo que demoran en una determinada página, las horas y días de mayor tráfico.
4. De publicidad comportamental:  son aquellas que almacenan información del comportamiento de los usuarios obtenida a través de la observación continuada de sus hábitos de navegación, lo que permite desarrollar un perfil específico para mostrar publicidad en función de este. La intención es mostrar anuncios relevantes y atractivos para el usuario.
5. Publicitarias: Son aquéllas que permiten la gestión, de la forma más eficaz posible, de los espacios publicitarios que el sitio web posea, con base a criterios como el contenido editado o la frecuencia en la que se muestran los anuncios.

Este sitio web utiliza cookies técnicas, de personalización, de análisis, de publicidad y de publicidad comportamental.

Algunas cookies pueden ser polivalentes, es decir, cumplir con 2 o más funciones.

Tipos de cookies según su duración:

Según el plazo de tiempo que permanecen activadas en el equipo terminal, las cookies pueden ser: 

1. De sesión: Son un tipo de cookies diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado por el usuario en una sola ocasión y desaparecen al terminar la sesión, por ejemplo, una lista de productos elegidos, una selección determinada de fotografías, etc.
2. Persistentes: Son un tipo de cookies en el que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un período definido por el responsable de la cookie, y que puede ir de unos minutos a varios años.

Consecuencias de desactivar las cookies

A manera de ejemplo, los posibles efectos por no autorizar el uso de cookies pueden ser los siguientes:

• No se cargarán los productos elegidos en la tienda, por lo que no se creará un carro de compras, impidiendo la posibilidad de finalizar con la adquisición de los productos deseados
• No podrá acceder al área de cliente, área personal, ni ninguna que requiera de la confirmación 
• No se podrán recoger los datos necesarios para analizar el sitio web, impidiendo al editor saber cómo mejorar
• No podrá compartir el contenido del sitio web en redes sociales tales como Facebook, Twitter, Instagram, entre otros.
• No podrá realizar comentarios en el blog
• No podrá usar ninguna red social, ya que todas usan cookies para poder ofrecer su servicio.
• No se podrá mostrar publicidad de terceros, disminuyendo los ingresos para quien use esta modalidad
• En determinados sitios de dominios web podrá considerarse su navegación como spam por no poder ser identificada
• Varios. Esta lista es meramente enunciativa, no limitativa.

Si el usuario ha eliminado las cookies, y desea navegar nuevamente en este sitio web, deberá aceptar una vez más las cookies.

Cookies utilizadas en este sitio web

Este sitio web hace uso de las siguientes cookies: técnicas, de personalización, de análisis, de publicidad comportamental. A continuación, se detallan las cookies que utiliza este sitio web, sin embargo, debido a la imposibilidad técnica que esto puede generar, no se puede mostrar con exactitud las cookies utilizadas por terceros, pero se ha hecho el mayor esfuerzo para que el usuario tenga toda la información necesaria.

Desactivación o eliminación de cookies

En cualquier momento el usuario podrá ejercer su derecho a negarse a las cookies y podrá en consecuencia desactivarlas o eliminarlas, salvo aquellas que sean necesarias para el funcionamiento del sitio web.

El usuario podrá eliminar y/o bloquear las cookies, para toda navegación que realice o para un dominio web determinado. Esta configuración debe realizarla en cada navegador, si lo hace en un navegador y no en los restantes del mismo dispositivo, se asumirá que en los otros si acepta el uso de cookies. El Editor no puede realizar esta acción por el usuario, deberá realizarla él de forma responsable y particular en cada navegador y/o dispositivo que así lo desee.

Como cada navegador posee configuraciones diferentes, el usuario deberá dirigirse a la parte de ayuda de cada uno para ver el caso en particular. En esta sección se menciona los más comunes, no obstante, por actualizaciones de los navegadores o del sistema operativo que esté utilizando, esto puede variar. El usuario siempre deberá acudir a los manuales de uso de su navegador, esta guía es meramente orientativa.

• Chrome: Ir a Menú – Configuración (en Mac: Preferencias) – Ajustes Avanzados – Privacidad – Aquí elige si configurar las cookies o eliminar las cookies existentes. Para más información puede visitar la ayuda de Chrome. https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=es  (si quieres lo puedes acortar o hacer un hipervínculo, lo mismo en los demás)
• Internet Explorer: Ir a Herramientas – Opciones de Internet – Privacidad – Privacidad – Configuración – Opciones avanzadas. Configure lo deseado. Para más información puede visitar la sección de ayuda propia del navegador https://support.microsoft.com/es-es/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies 
• Firefox: Ir a Menú – Preferencias – Privacidad – Mostrar cookies – Configurar según lo que desee. Para más información puede visitar la sección de ayuda del navegador https://www.mozilla.org/es-ES/privacy/websites/cookie-settings/
• Safari: Safari – Preferencias – Privacidad – Realice la configuración deseada. Para más información puede visitar la ayuda de Apple https://support.apple.com/es-es/guide/safari/sfri11471/mac

Avisos relacionados con las cookies 

El Editor no se hace responsable por las fallas técnicos que el usuario pueda encontrar en el sitio web o en su navegador por manipular de manera errónea la desactivación o eliminación de las cookies, en todo momento deberá el usuario verificar la información sobre su desactivación o eliminación en la sección de ayuda del navegador que le corresponda. El usuario asume la responsabilidad de eliminar o desactivar las cookies en su navegador y en, por ende, asume las consecuencias que se deriven de esto. 

En todo momento el usuario podrá comunicarse con El Editor a través del administracion@escueladeasistentesvirtuales.com.

Estas condiciones se aplicarán de manera conjunta en aquellos casos que una persona, siendo usuario o no, decida contratar alguno de los servicios que se ofrecen en el sitio web https://escueladeasistentesvirtuales.com/, podrán ser complementadas con un contrato de servicios según sea el caso.

Se entenderá por cliente, para efectos de estos términos y condiciones, aquella persona, usuaria o no del sitio web, que adquiera, o desee adquirir, un servicio de los ofrecidos por ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES.

Proceso de contratación

El proceso de contratación de los servicios ofrecidos por ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES se desarrollará de la siguiente manera:

En primer lugar, el cliente deberá agendar y mantener una llamada previa con el equipo comercial o asesor (“closer”), en la cual se evaluará su perfil, necesidades y la adecuación del servicio ofrecido. Esta llamada no implica compromiso de contratación por ninguna de las partes.

En caso de que, tras dicha evaluación, ambas partes decidan continuar con el proceso, ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES facilitará al cliente las opciones de pago disponibles.

La contratación del servicio se entenderá formalizada únicamente cuando se haya efectuado el pago inicial o total del servicio, según la modalidad elegida, y este haya sido debidamente confirmado.

ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES podrá requerir, de forma previa al inicio del servicio, la aportación de determinada información o documentación necesaria para la correcta prestación del mismo. En tal caso, el inicio del servicio quedará condicionado a la recepción completa de dicha información.

Pagos

Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma Redsys, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta del cliente, a los cuales ni ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago. La plataforma de pago estará visible para el cliente en el momento del pago, pudiendo variar de la aquí indicada.

En los casos que así se indique expresamente, el cliente podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el cliente tenga con el banco. Cualquier cargo derivado de la transferencia bancaria será por cuenta del cliente.

En el presupuesto que se entregue se acordará el tiempo durante el cual se mantendrán vigentes los precios. Pasado este tiempo existe la libertad de modificarlos.

Descuentos

Si existe alguna promoción o descuento, se aplicará solamente a aquellos servicios que aún no hayan sido contratados. Si el cliente ya ha contratado algún servicio, no se podrá aplicar la promoción o descuento con efectos retroactivos.

Impuestos

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en el presupuesto, en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el servicio.

Financiamiento

En determinados casos, ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES podrá ofrecer al cliente la posibilidad de abonar el precio del servicio mediante un sistema de pago fraccionado. No obstante, dicha opción será discrecional y no constituye una obligación para ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES.

En los supuestos en los que el pago a plazos se gestione a través de una plataforma externa de financiamiento, la aprobación de la operación estará sujeta exclusivamente a los criterios de dicha entidad. ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES no interviene en el proceso de evaluación ni decisión, por lo que no será responsable de la aprobación o denegación de la solicitud de financiamiento.

Tiempo de entrega

Cada caso es diferente, y la agenda está sujeta a la disponibilidad existente para el momento, sin embargo, en todo momento el cliente será avisado de cuando es la fecha estimada en la cual se le atenderá y prestará el servicio que desee.

El servicio contratado se iniciará una vez que el cliente envíe la información solicitada es por ello por lo que, el retardo en la entrega de los elementos solicitados para la prestación del servicio retardará la entrega final del servicio en el tiempo indicado. 

Finalizado el servicio se revisarán los montos pagados a los efectos de constatar que nada se adeuda por los servicios prestados o las horas extras, en el caso que éstas últimas sean causadas, de existir algún monto pendiente por pagar se notificará al cliente para que proceda al pago so pena de incurrir en mora.

Cancelación de servicios

El cliente podrá cancelar el servicio en cualquier momento, sin embargo, el dinero no será reembolsado. Si los pagos han sido fraccionados, tampoco se devolverá el dinero que ya haya sido abonado. Para la cancelación efectiva del servicio, el cliente deberá enviar un correo electrónico a administracion@escueladeasistentesvirtuales.com.  

Reserva de contratación

En todo momento existirá la posibilidad de negarse a prestar alguno de los servicios ofrecidos, ya sea por indisponibilidad de tiempo o por cualquier razón, sin tener que justificar en ningún momento dicha negativa.

Responsabilidad sobre los servicios contratados

En todo momento se obrará de buena fe y bajo las instrucciones del cliente, por lo cual, si algún material que este entregue infringe derechos intelectuales o de propiedad industrial de terceros, la responsabilidad legal será de quien contrate el servicio, no de ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES.

ACCIONES LEGALES

Será aplicable la legislación del cliente a cualquier conflicto derivado de la contratación del servicio y las acciones correspondientes podrán intentarse ante los órganos jurisdiccionales o arbitrales del domicilio del participante, siempre que sea un consumidor, en caso contrario, el derecho y la jurisdicción aplicable serán los de Madrid, España, por ser el domicilio de ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES, tal como está expresamente indicado en el aviso legal

Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos clientes y usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos a ser impartidos vía on-line, adquiriendo a partir de ese momento la condición de participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro del sitio web https://escueladeasistentesvirtuales.com/.

PAGOS

Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma Redsys, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta del participante, a los cuales ni ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago. La plataforma de pago estará visible para el participante en el momento del pago, pudiendo variar de la aquí indicada.

En los casos que así se indique expresamente, el participante podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el participante tenga con el banco. Cualquier cargo derivado de la transferencia bancaria será por cuenta del participante.

IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el curso.

El participante consiente de manera expresa en que la factura correspondiente será enviada de manera electrónica, la cual será enviada al e-mail indicado en el formulario de contratación, de lo cual dejará constancia con la aceptación de los términos y condiciones de contratación.

El consentimiento para recibir la factura electrónica podrá revocarse en cualquier momento, escribiendo al correo electrónico: administracion@escueladeasistentesvirtuales.com, en cuyo caso se enviará la factura en físico a la dirección indicada por el participante.

La emisión de la factura por vía electrónica no supone ninguna modificación en el precio de los productos o servicios comercializados en https://escueladeasistentesvirtuales.com/.

DESCUENTOS

Las promociones, descuentos u ofertas especiales que pudieran estar vigentes serán aplicables exclusivamente a nuevas contrataciones realizadas durante el periodo de vigencia de la correspondiente promoción.

En ningún caso dichas promociones o descuentos tendrán carácter retroactivo, por lo que no serán aplicables a compras realizadas con anterioridad, ni darán derecho a reembolsos, ajustes de precio o compensaciones una vez formalizada la compra.

DEVOLUCIONES

Una vez realizada la compra, el participante dispondrá de un plazo de catorce (14) días naturales para solicitar la devolución del importe abonado.

Para ejercer este derecho, el participante deberá comunicar su solicitud dentro del plazo indicado a través del correo electrónico administracion@escueladeasistentesvirtuales.com, indicando de forma expresa su voluntad de cancelar la compra.

Recibida la solicitud, ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES confirmará la recepción y facilitará las instrucciones necesarias para la tramitación de la devolución.

PROCESO DE SELECCIÓN

El proceso de contratación de las formaciones ofrecidas por ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES se desarrollará de la siguiente manera:

En primer lugar, el interesado deberá agendar y mantener una llamada previa con el equipo comercial o asesor (closer), en la cual se evaluará su perfil, objetivos y la adecuación de la formación a sus necesidades. Esta llamada no implica compromiso de compra por parte del participante ni obligación de admisión por parte de ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES.

En caso de que, tras dicha evaluación, ambas partes decidan continuar con el proceso, se facilitará al participante la información necesaria para proceder al pago.

La contratación se entenderá formalizada únicamente una vez realizado el pago, ya sea total o inicial según la modalidad seleccionada, y confirmado por ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES.

ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES podrá requerir, con carácter previo al acceso a la formación, la cumplimentación de formularios, aceptación de condiciones adicionales o el suministro de determinada información necesaria para la correcta prestación del servicio. El acceso al curso podrá quedar condicionado al cumplimiento de dichos requisitos.

REQUISITOS DE SISTEMA 

Para poder disfrutar correctamente del curso, el participante necesitará:

• Un ordenador con pantalla de colores
• Conexión a internet
• Posibilidad de ver archivos con la extensión .pdf
• Posibilidad de ver videos (si puedes entrar en YouTube, Vimeo, puedes ver los videos del curso sin problemas)
• un ratón, un teclado, es decir todos los componentes que un ordenador necesite para ser utilizado
• también puedes ver el curso en un dispositivo móvil, aunque por comodidad, te recomiendo el ordenador.

ASESORÍAS PERSONALIZADAS

El curso no contempla asesorías personalizadas.

El participante tiene la opción del foro de Discord donde se podrán dar algunas orientaciones, sin que esto sustituya la asesoría para el caso específico.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, todo el contenido está registrado en SafeCreative® como prueba de la fecha de su creación, y ha sido registrado desde el momento en que era un simple borrador, sus modificaciones, y está también previsto registrar las futuras modificaciones. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.

El participante no podrá impartir formaciones presenciales o no, de forma gratuita u onerosa, con un temario, contenido textual o visual parcial o totalmente similar al que se encuentre en el sitio web o que haya sido impartido en el curso, dentro de los próximos 5 años contados a partir del momento de la compra de este. Todos los derechos de comercialización del contenido, así como su disposición, son de forma exclusiva de Escuela de Asistentes Virtuales, por lo que, si se desea alguna licencia, deberá comunicarse a través del correo electrónico administracion@escueladeasistentesvirtuales.com, y solicitar una licencia de uso para esta finalidad. Escuela de Asistentes Virtuales no estará en la obligación de otorgar esta licencia.

USO DE DISCORD

Para poder ofrecer un acompañamiento grupal a los integrantes del curso, se utilizará la herramienta Facebook, la cual es opcional. El uso de esta herramienta es de la libre elección del participante, así como todo lo que comparta en el grupo. Todo lo relacionado con la privacidad y demás términos y condicionados, se va a regir por las normas propias de Facebook. Sin embargo, en vista de que el curso no contempla asesoría personalizada para cada caso, el no utilizar la herramienta de Facebook va a imposibilitar la interacción del participante con el resto de los integrantes. 

GARANTIA DE RESULTADOS

El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido en el curso, por lo tanto, no podrá ser imputada a ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES ninguna responsabilidad por el éxito o fracaso en el empleo de la información. 

Los contenidos se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.

ACCIONES LEGALES

Será aplicable la legislación del participante a cualquier conflicto derivado de la compra del curso y las acciones correspondientes podrán intentarse ante los órganos jurisdiccionales o arbitrales del domicilio del participante, siempre que sea un consumidor, en caso contrario, el derecho y la jurisdicción aplicable serán los de Madrid-España, por ser el domicilio de Escuela de Asistentes Virtuales, tal como está expresamente indicado en el aviso legal (incluir link para el aviso legal).

ACEPTACIÓN DE ESTAS POLÍTICAS

Estas políticas han sido creadas el 09-04-2026, y pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que se recomienda al participante revisarlas cada 2 meses. Escuela de Asistentes Virtuales hará todo el esfuerzo posible para notificar de los cambios a los participantes del curso.

Estas políticas han sido anunciadas en: 

• La página de venta del curso
• La página de confirmación de compra del curso
• El email de bienvenida al curso

Por lo que se entenderá que, el participante está de acuerdo con las presentes condiciones, ya que se han incluido en todos los canales posibles de comunicación antes de iniciar con el curso.

Estas condiciones serán aplicadas a todos aquellos usuarios que adquieran una plaza en alguno de los cursos presenciales, y serán llamados en lo sucesivo participante. Se entenderá además que estas políticas son complementarias de los términos y condiciones generales que aplican dentro de https://escueladeasistentesvirtuales.com/.

El participante podrá comprar la entrada al Curso presencial ofrecido por Escuela de Asistentes Virtuales desde https://escueladeasistentesvirtuales.com/ o desde cualquier otro portal de ventas de entrada identificado como plataforma de ventas de Escuela de Asistentes Virtuales. El participante entenderá y así lo acepta que las fechas son únicamente las expuestas, por lo que al momento de la compra deberá estar seguro de poder asistir a la misma en el lugar y fecha indicados.

Los detalles del contenido, duración, hora, fecha y lugar serán especificados en cada convocatoria.

PAGOS

Los pagos se realizarán siempre a través de la plataforma Redsys, quien será el único receptor de los datos relacionados con la tarjeta del participante, a los cuales ni ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES, ni nadie del equipo de trabajo tienen acceso, por lo que, ante cualquier eventualidad, el reclamo deberá ser realizado directamente a la plataforma de pago. La plataforma de pago estará visible para el participante en el momento del pago, pudiendo variar de la aquí indicada.

En los casos que así se indique expresamente, el participante podrá pagar mediante transferencia bancaria. En ningún momento ESCUELA DE ASISTENTES VIRTUALES se hará responsable de cualquier error en la transferencia, ni por problemas que el participante tenga con el banco. Cualquier cargo derivado de la transferencia bancaria será por cuenta del participante.

IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Todos los impuestos que por ley deban estar incluidos, serán visualizados en la factura y, de ser el caso, en el paso previo al pago dentro del sitio web o de otros afiliados a este y utilizados para vender el curso.

El participante consiente de manera expresa en que la factura correspondiente será enviada de manera electrónica, la cual será enviada al e-mail indicado en el formulario de contratación, de lo cual dejará constancia con la aceptación de los términos y condiciones de contratación.

El consentimiento para recibir la factura electrónica podrá revocarse en cualquier momento, escribiendo al correo electrónico: administracion@escueladeasistentesvirtuales.com, en cuyo caso se enviará la factura en físico a la dirección indicada por el participante.

La emisión de la factura por vía electrónica no supone ninguna modificación en el precio de los productos o servicios comercializados en https://escueladeasistentesvirtuales.com/.

DEVOLUCIONES 

En caso de que la participante una vez comprada la entrada decida no asistir al Curso presencial, no se devolverá el dinero de la entrada, sin embargo, Escuela de Asistentes Virtuales no se opondrá a que el participante venda su entrada a un tercero, está venta posterior será bajo su entera responsabilidad sin que Escuela de Asistentes Virtuales tenga intervención alguna.

En caso de que la fecha del Curso presencial sea modificada por Escuela de Asistentes Virtuales y el participante no pudiere asistir, deberá notificarlo al correo electrónico administracion@escueladeasistentesvirtuales.com a los efectos de emitir un cupón que podrá usar en otro Curso presencial dentro de los 12 meses siguientes.

REQUISITOS

El participante no necesitará nada, solamente su presencia y dispositivo móvil.

ASESORÍAS PERSONALIZADAS

El curso presencial no contempla asesorías personalizadas luego de realizado. Durante el curso presencial el participante podrá realizar todas las preguntas que desee.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido está protegido por derechos de autor y no se autoriza su distribución, modificación, venta, alquiler, todo el contenido está registrado en SafeCreative® como prueba de la fecha de su creación, y ha sido registrado desde el momento en que era un simple borrador, sus modificaciones, y está también previsto registrar las futuras modificaciones. Aplica además las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web.

Los cursos presenciales no podrán ser grabados, ya sea en formato video o solamente audio.

El participante no podrá impartir formaciones presenciales o no, de forma gratuita u onerosa, con un temario, contenido textual o visual parcial o totalmente similar al que se encuentre en el sitio web o que haya sido impartido en el curso presencial, dentro de los próximos 5 años contados a partir del momento de la compra de este. Todos los derechos de comercialización del contenido, así como su disposición, son de forma exclusiva de Escuela de Asistentes Virtuales, por lo que, si se desea alguna licencia, deberá comunicarse a través del correo electrónico administracion@escueladeasistentesvirtuales.com, y solicitar una licencia de uso para esta finalidad. Escuela de Asistentes VIRTUALES no estará en la obligación de otorgar esta licencia.

GARANTIA DE RESULTADOS

El usuario será el único responsable por la aplicación de lo aprendido en el Curso presencial, por lo tanto, no podrá ser imputada a ESCUELA de Asistentes Virtuales ninguna responsabilidad por el éxito o fracaso en el empleo de la información. 

Los contenidos se imparten de manera informativa, no queriendo en ningún momento Escuela de Asistentes Virtuales sustituir alguna asesoría profesional personalizada que el participante requiera en un tema determinado, y no se hará responsable por los problemas que pueda tener éste por un uso, correcto o no, de la información o por no tomar en cuenta problemas de salud, ideológicos, económicos o de cualquier otra índole que pudieran ser afectados por el contenido que se encuentre en de forma gratuita o no expuesto dentro del sitio web.

ACCIONES LEGALES

Será aplicable la legislación del participante a cualquier conflicto derivado de la compra del curso presencial y las acciones correspondientes podrán intentarse ante los órganos jurisdiccionales o arbitrales del domicilio del participante, siempre que sea un consumidor, en caso contrario, el derecho y la jurisdicción aplicable serán los de Madrid-, por ser el domicilio de Escuela de Asistentes Virtuales expresamente indicado en el aviso legal.

ACEPTACIÓN DE ESTAS POLÍTICAS

Estas políticas han sido creadas el 09-04-2026, y pueden ser modificadas en cualquier momento, por lo que se recomienda al participante revisarlas cada 2 meses. Escuela de Asistentes Virtuales hará todo el esfuerzo posible para notificar de los cambios a los participantes del curso presencial.

Estas políticas han sido anunciadas en: 

• La página de venta del curso presencial
• La página de confirmación de compra del curso presencial
• El email de bienvenida al curso presencial

Por lo que se entenderá que, el participante está de acuerdo con las presentes condiciones, ya que se han incluido en todos los canales posibles de comunicación antes de iniciar con el curso presencial.