TÉRMINOS Y CONDICIONES

La contratación de nuestros servicios supone el conocimiento y aceptación de las presentes condiciones de contratación y política de pagos y devoluciones.

 

 

VALIDEZ DE TARIFAS, ACEPTACIÓN Y PAGO

 

Las tarifas presentadas para nuestros servicios tienen una validez de 15 días naturales desde la fecha de emisión, transcurridos los 15 días escueladeasistentesvirtuales.com se reserva el derecho de modificación del mismo.

 

Para la aprobación y aceptación del presupuesto y la reserva de plaza se deberá abonar el pago total o si se fracciona la primera mensualidad.

 

Una vez formalizada la reserva del servicio a través de la forma de pago elegida se entenderá reservada la plaza según lo estipulado en la tarifa vigente contratada.

 

Medios de pago disponibles:

  • Forma de pago segura y online con tarjeta de crédito/débito para pagos únicos y fraccionados, con protección de datos.
  • Ingreso en cuenta / Transferencia bancaria para pagos únicos.

 

Independientemente del medio de pago elegido, por regla general, la forma de pago será:

  • 100% en el momento de la contratación mediante transferencia bancaria o tarjeta bancaria.
  • Pagos fraccionados en el número de mensualidades establecidas mediante tarjeta bancaria automáticos el mismo día que el pago inicial en los meses sucesivos.

 

Una vez reservada la plaza por parte del cliente y abonada la primera mensualidad o total, el cliente se compromete a pagar el 100% del proyecto contratado si no ha solicitado la cancelación del servicio en los 15 días naturales establecidos de garantía (ver condiciones de garantía más abajo). Siendo la adquisición de dicha plaza de uso personal e intransferible, no pudiendo tampoco ser compartida en ningún caso.

 

 

FORMAS DE COMUNICACIÓN

 

Todas las comunicaciones entre la escueladeasistentesvirtuales.com y el Cliente se realizarán vía email en hola@escueladeasistentesvirtuales.com.

 

 

SERVICIO, AGENDA Y PLAZOS

 

Una vez formalizada la reserva de plaza mediante la opción de pago elegida, empezará a contar el plazo de soporte y acompañamiento que computará de forma correlativa, sin posibilidad de pausas durante el periodo.

 

La formación tiene una duración de 6 meses + 3 meses adicionales de en Misión AV, y una duración de 3 meses + 1 mes en Admin&Redes. Durante estos meses se tendrá acceso a la parte de soporte, es decir, conexiones en vivo, sus grabaciones y derecho de corrección de casos prácticos.

 

El acceso a la plataforma y contenido formativo es indefinido, salvo que las condiciones de la plataforma que utilizamos cambien, si así pasara garantizamos el acceso durante al menos 2 años.

 

FACTURACIÓN

Todas las facturas correspondientes serán siempre emitidas de forma automatizada con los datos introducidos en el momento de la compra en el carrito, no pudiendo ser modificados de forma posterior.

 

GARANTÍA

 

El cliente dispone de 15 días (naturales, fines de semana incluidos) desde su pago total o pago de su primera mensualidad para solicitar la cancelación del servicio, y devolución del pago realizado conforme a lo establecido en el apartado «Política de cancelación y devoluciones» siempre y cuando no haya accedido a la plataforma y/o consumido contenido.

Pasado este plazo el cliente se compromete al pago total del servicio sin posibilidad de devolución alguna del importe o importes abonados.

 

FINALIZACIÓN DEL CONTRATO

 

El presente contrato se considerará finalizado con la finalización del periodo del servicio,  con el pago de la contraprestación económica de la tarifa establecida o por el desistimiento de cualquiera de las partes, teniendo en cuenta la política de cancelaciones y devoluciones del presente contrato.

 

 

POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIONES

 

El cliente tiene el derecho de desistimiento, durante los 15 días naturales siguientes a la fecha de su primer pago o pago total, siempre y cuando no haya accedido y disfrutado en ese periodo de contenido en la plataforma formativa y/o de sesiones grupales de acompañamiento.

Si la plataforma indica que se ha consumido contenido y/o se ha conectado a las sesiones grupales en vivo de los miércoles, la devolución no será posible.

Las cantidades abonadas serán devueltas en los 30 días siguientes a la fecha en la que se haya recibido la notificación de la otra parte de la resolución del contrato mediante transferencia a cuenta bancaria facilitada por el cliente descontados los costes que la herramienta/plataforma de cobros online repercute en nosotras (27 euros en caso de pagos fraccionados y 69 euros en caso de pagos únicos).

 

Pasado ese plazo no se realizarán devoluciones en ningún caso del importe o importes recibidos hasta la fecha.

 

El presente contrato podrá resolverse cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias iniciales:

 

Resolución unilateral de la Escuela de Asistentes Virtuales: La Escuela de Asistentes Virtuales podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:

  • Por el impago del cliente del pago o pagos posteriores al inicial.
  • Cuando no haya comunicación por parte del cliente por más de 30 días naturales.

Los clientes con plazas reservadas en los que se den alguna de estas circunstancias se consideran abandonados y cancelados. Pasado este tiempo la escuela de asistentes virtuales se reserva el derecho de retomar  la plaza y/o realizar cargos adicionales para la finalización del servicio, un recargo para equiparar la tarifa a las tarifas vigentes sobre el valor de la plaza reservada en su momento.

En estos casos, no se producirá devolución del importe pagado hasta la fecha.

 

Resolución unilateral del cliente: El cliente podrá resolver unilateralmente el contrato en los siguientes supuestos:

  • Por optar por el desistimiento cualquiera sea su causa una vez comenzado el servicio.

Si el cliente solicita la cancelación una vez comenzado el programa y pasados los 15 días de garantía el importe abonado no será reembolsable ya que la Escuela de Asistentes Virtuales reserva su tiempo para trabajar con el cliente en detrimento de trabajar con otros alumnos al ser las plazas limitadas, además de haber disfrutado del acceso al material formativo, sesiones en vivo o tener acceso a las grabaciones de las sesiones en vivo.

 

AFILIADOS

Las comisiones por afiliación son del 15% del importe neto correspondiente. En los casos de pago único, las comisiones serán abonadas previa factura emitida por parte del afiliado 30 días después de la fecha de cobro. En los casos de pago fraccionado, las comisiones serán abonadas previa factura emitida por parte del afiliado 3 meses después de la fecha de cobro debido a la posibilidad de cancelaciones o abandonos. Las emitidas por el afiliado deberán incluir IVA e IRPF si corresponde.

AVISO IMPORTANTE

En caso de detectarse un uso que vaya en contra de los términos y condiciones establecidas se procederá a bloquear el perfil de acceso al curso o programa de forma inmediata. Va en contra de los términos y condiciones la reproducción total o particial, la reventa y el transferir y/o compartir accesos.

 

¡MUY PRONTO NUEVAS PLAZAS DISPONIBLES!

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